Código de Ética de ONT Networks S.A. de C.V.

Introducción

El presente Código de Ética establece los principios y compromisos fundamentales de ONT Networks S.A. de C.V. como concesionario del servicio público de telecomunicaciones, con el objetivo de garantizar que los usuarios reciban un servicio transparente, equitativo y responsable. Este documento es de carácter obligatorio y adicional a otros reglamentos y acuerdos establecidos por la empresa, y tiene como propósito proteger los derechos de los usuarios y promover prácticas de comunicación ética y respetuosa en el marco del servicio de televisión restringida.

Compromisos Principales del Concesionario:

• Libertad de expresión: El concesionario se compromete a asegurar que todos los contenidos transmitidos respeten el derecho a la libertad de expresión y asociación, así como la libertad de las audiencias a acceder a una oferta plural de contenidos.
• Transparencia y accesibilidad: El concesionario se compromete a proporcionar información clara y accesible sobre la programación, horarios, clasificaciones y subtítulos disponibles, así como a garantizar que los contenidos cumplen con las normas legales en materia de clasificación de audiencias y protección infantil.
• Responsabilidad en la publicidad y contenidos: El concesionario velará por que la publicidad transmitida no cause confusión y respete los estándares éticos, evitando contenidos vulgares o inapropiados. Además, se garantizará que los contenidos dirigidos a audiencias infantiles promuevan los valores cívicos y el respeto a la diversidad.

Medios de Contacto:

Para cualquier queja, sugerencia o consulta respecto a los contenidos y el cumplimiento del Código de Ética, los usuarios podrán comunicarse a través de los siguientes medios:

• Correo electrónico: soporte@fast-net.com.mx
• Teléfono: 9933022139
• Página web: www.fast-net.com.mx